随着互联网的不断发展,利用网络来推广自己的产品与服务的公司越来越多,我们怎样理解当今这个互联网模式的战场呢?今天小编为大家浅谈一下网络销售的概念。
网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售。与许多新兴学科一样,“网络营销”同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程,网络营销一直都是一项重要内容。
广义概述
核心
网络销售的核心:
定位网络营销五个精准定位
①核心竞争力定位
②目标客户定位
③核心产品定位
④品牌差异化定位
⑤关键词精确定位。
对于网络销售核心的定位将围绕着企业销售额提升,而品牌联播让企业知道网络销售如何打动消费者,让企业的产品或品牌深入到消费者心坎里去,让消费者认识品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依赖品牌。不过,传统的营销方式(电视广告、报纸、户外广告等等)成本大、效果难监控。随着网络的发展,互联网品牌推广以高性价比的优势。
技术手段
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,反而给人们造成这样一种只见树木不见森林的感觉。
为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
重要性
网络营销的优势在于能够给企业提供直接面向消费者的平台,这不仅降低了企业的销售成本,使产品的价格可以实现价格的最小化,使企业获得最大利益,而且还能突出产品销售过程的价格优势,缩短了产品与消费者之间流通的时间值。国际品牌网将利用网络资源的巨大潜力,不断地探索研究寻找网络推广网络营销方式,专注于发展企业在网络的营销服务。
网络营销有传播广、信息量大等特点,而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。2008年是网络时代,互联网成了各种信息传播的载体,近几年网络营销方式发展渐渐成熟,消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌,借助互联网覆盖面广的特点,打造知名品牌。
品牌是企业的发展之道,没有一流的品牌也就不存在一流的企业!如何提升品牌的影响力?如何增强品牌的附加价值?如何打开产品网络营销市场?网络营销可以帮助企业在市场中取得更大的市场占有额,网络推广的特点就是“无孔不入”,任何有网络的地方都可以看到信息的传播,覆盖面之广,令企业的潜在客户数量在不断地增加。企业需要具有创新精神,而不是只拘泥于传统的营销方式,应该结合时代的发展尝试网络营销,从另一种不同的角度对企业进行宣传推广。
狭义概述
定义和工作
网店销售,也叫售前客服,是网店客服的一个细分,主要是通过即时聊天工具与客户在线交流或者电话沟通,达成客户消费的一种工作,跟传统商店售货员的工作类似。
学历要求和职业道路
学历要求:网络英雄不论出身,一般高中以上即可,绝大部分网店对学历不做要求。
网店销售的职业道路:网店销售-客服主管-店长-自己开店做老板……
工作环境及现状
网店销售的工作环境:一般淘宝店家都不是很大,大的100人左右,小的10人左右,所以网店销售一般不会有高档的写字楼办公环境,但是也没有高档写字楼里的那种压抑,一般办公环境都比较宽松随便,甚至有些就是在老板的家里。老板一般都没有架势。另外,部分生意很好的网店,需要2班或3班倒,所以部分网店销售需要适应这种工作环境。
特点
交易成本的节省性
交易成本的节省体现在企业和客户两个方面。对企业来说,尽管企业上网需要一定的投资,但与其他销售渠道相比,交易成本已经大大降低了,其交易成本的降低主要包括通信费用、促销成本和采购成本的降低。
交易的特殊性
交易的特殊性包括交易主体和交易对象的特殊性。从交易主体来看,随着网民的增加和电子商务的发展,网上购物的人数在不断增加。但是网上购物者的主体依然是具有以下共同特征的顾客群体:年轻、比较富裕、比较有知识的人;个性化明显、需求广泛的人、知识广博、头脑冷静、擅长理智分析和理性化选择的人、求新颖、求方便、惜时如金的人。从销售对象的特征性来看,并不是所有的商品都适合在网上销售。
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